Política de privacidad

Su privacidad es muy importante para CITYTRIPS.

Hemos redactado esta política de privacidad para proporcionarle información sobre los datos personales que recopila CITYTRIPS a través de nuestras interacciones con usted, y sobre cómo usamos esos datos y con qué fin.

Tenga en cuenta que, cuando nos referimos a «datos personales», estamos haciendo referencia a toda información sobre una persona física (no a una empresa) identificada o cuya identidad se pueda determinar.

¿Qué datos personales recopila CITYTRIPS?

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones en esta página web, así como de los productos y servicios que decide contratar. Entre los datos que recopilamos, se pueden incluir, nombres y datos de contacto, datos demográficos, datos de pago y credenciales de identificación.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es la empresa del Grupo RACC:

Identificación: CITYTRIPS MOBILITY, S.L.U., NIF: B67584862.
Dirección postal: Avenida Diagonal, 687- 08028 Barcelona.
Teléfono: 931292769
Correo electrónico: hola@gocitytrips.com
Contacto del Delegado de Protección de Datos del Grupo RACC: dporacc@racc.es

¿Con que finalidad tratamos sus datos?

CITYTRIPS tratará los datos que nos proporcione con las siguientes finalidades:

1. Finalidades relacionadas con la relación contractual

Gestionar su registro en la página web.
Facilitar al usuario el acceso y uso rápido y correcto del portal.
Recibir la información solicitada.
Agilizar la gestión, administración, estudio, revisión, aceptación o rechazo de las solicitudes de los productos o servicios a través de la página web.
Gestionar su solicitud de contratación de los productos y servicios de terceras empresas ofertados en la web.

Este tratamiento es necesario para acceder a la página web y poder contratar los productos y/o servicios que solicite. En caso de que se oponga al tratamiento de sus datos relacionados con su registro o con la contratación de cualquier producto o servicio, ello comportará su baja inmediata o la no prestación del producto y/o servicio contratado.

2. Finalidades basadas en el interés legítimo de CITYTRIPS

Ofrecer o recomendarle servicios y/o productos específicamente diseñados para la página web www.gocitytrips.shop que puedan ser de su interés.
Elaborar un perfil comercial que nos permita optimizar la finalidad anterior. En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil con una finalidad distinta de la indicada. En particular, el perfil comercial no servirá en ningún caso para finalidades de scoring.
Comunicar sus datos a empresas del Grupo RACC (véase www.racc.es/quienessomos) con fines administrativos o para dar cumplimiento a obligaciones legales, tales como la prevención de blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo[RS3] .

3. Finalidades que requieren su consentimiento expreso

– Ofrecer o recomendarle servicios y/o productos del Grupo RACC que puedan ser de su interés.

Este tratamiento se realizará únicamente si usted ha prestado su consentimiento a través de la casilla habilitada al efecto. La falta de consentimiento a cualquiera de las finalidades indicadas no comportará consecuencia alguna en la relación contractual u orgánica que mantiene con CITYTRIPS.

Le recordamos que, en cualquier momento, podrá oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente en el caso del envío de ofertas comerciales.

El envío de cualquier información, oferta o recomendación se podrá realizar por cualquier medio, tanto físico como telemático (correo electrónico, fax, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.).

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

A) Grupo RACC. La relación de empresas del Grupo RACC podrá encontrarla en www.racc.es/quienessomos. La comunicación de sus datos se realizará con las siguientes finalidades:

Ofrecer o recomendarle servicios o productos del Grupo RACC que puedan ser de su interés.
Cumplir obligaciones legales. El RACC comunicará sus datos a los organismos públicos y judiciales competentes cuando tenga la obligación legal de hacerlo.
Con fines administrativos internos, tales como facilitar la contratación de productos y servicios de otras entidades del Grupo RACC.

B) A terceras empresas cuando Ud. Solicite la adquisición a través de CITYTRIPS, de productos y/o servicios suministrados, organizados y/o prestados por las mismas. En ningún caso se facilitarán los datos relativos a los métodos de pago. La finalidad de dicha comunicación y la base de la legitimación del tratamiento de los datos es la ejecución del contrato.

¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación y oposición a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Asimismo, usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

El derecho de acceso le permite conocer y obtener gratuitamente la información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
El derecho de portabilidad le permite solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado de uso común y de lectura mecánica e interoperable o, siempre que la tecnología lo permita, a que transmitamos directamente sus datos a otro responsable.
El derecho de rectificación le permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
El derecho de supresión le permite solicitar que se supriman, sin perjuicio del deber de bloqueo, los datos objeto de tratamiento.
El derecho de limitación le permite, en determinados supuestos previstos por la ley, solicitar que sus datos se bloqueen y se limite su acceso únicamente a efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público.
El derecho de oposición le permite solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en medios automatizados, si la decisión produce efectos jurídicos en Ud. o le afecta significativamente de modo similar.

Para ejercer los derechos especificados podrá utilizar los formularios puestos a su disposición en: www.racc.es/LOPD.

También podrá ejercer cualquiera de estos derechos dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos del Grupo RACC, mediante el envío de un correo electrónico a: dporacc@racc.es; o por correo postal dirigiéndose a: Avenida Diagonal, 687- 08028 Barcelona (A/A. Delegado de Protección de Datos del RACC). Usted deberá aportar copia de su DNI o documento oficial que le acredite.

También tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Dispone de la información necesaria en: www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Sus datos nos han sido facilitados directamente por usted.

Las categorías de datos que se tratan son datos de identificación (nombre, apellidos y DNI), de afiliación (fecha de nacimiento) y de contacto (dirección postal, electrónica, número de teléfono) y de pago (tarjeta de crédito) para el pago de los servicios o productos contratados.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales facilitados se conservarán mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.

En todo caso, una vez sea cursada su baja o finalizado el último contrato o servicio que contrató con o a través de CITYTRIPS, por cualquier motivo, sus datos se cancelarán automáticamente transcurridos 5 años.

Usted también podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso procederemos, asimismo, a la cancelación de sus datos.

La cancelación de sus datos se realizará por bloqueo. Con este método, CITYTRIPS no tendrá acceso a sus datos y solo los tratará para su puesta a disposición de las autoridades públicas o judiciales y para la atención de las posibles responsabilidades relacionadas con el tratamiento de los datos, en particular para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos. Conservaremos sus datos bloqueados durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales mantenidas con CITYTRIPS, procediendo a su supresión física una vez transcurridos dichos plazos.